איך לנהל כמה דורות ולהישאר בחיים?

לעיתים מתעוררים מתחים בתוך צוותים שנובעים מהבדלים בתפיסות עולם, בגישות כלפי העבודה, בסגנונות תקשורת ובציפיות מהארגון. פערים אלו יכולים לנבוע מהבדלים בניסיון חיים וברקע התעסוקתי וגם משונות בין-דורית.

איך זה נראה?

• תלונות על תקשורת ("היא לא עונה..") בשל פערים באמצעי התקשורת ובזמינות.
• תחושה של חוסר כבוד או הערכה או בקשת כבוד מוגזמת בגלל שימוש בשפה שלא בהכרח ברורה לצד השני (סלנג).
• פערים בציפיות על תהליכי העבודה, תשומות ותפוקות.
• ציפיות שונות ממקום העבודה.
• ציפייה שונה לתגמולים והערכה.

הטרגוניות של הצוות מייצרת בו חוסן, מגוון רחב של ידע, כישורים, ניסיון ויתרונות נוספים.

אז , איך לנהל את ההבדלים?

1. מודעות, מודעות, מודעות

חשוב שהמנהל.ת וגם הצוות יכירו את המאפיינים הדוריים (והאישיים) של כל אדם בצוות, ויעודדו שיח פתוח על ציפיות הדדיות, נהלי ותהליכי עבודה מקובלים וכדומה.
אפשר להשתמש בפעילויות כמו משחקי תפקידים להצגת ההתנהלות השונה במשרד, ולקיים דיונים על תפיסות עבודה שונות כדי להגביר את ההבנה בין חברי הצוות.

טיפ שלנו: בהכשרות מנהלים פנים ארגוניות, שימו דגש על ניהול רב-גילי ועל הבנת הצרכים השונים. כמו כן, ברמת הצוות תוכלו לתרגל באופן קבוע תיאום ציפיות על ידי תרגיל קצר שבו כל עובד משתף מה הדרך המועדפת עליו לתקשר ולקבל משוב על עבודתו. כך תגבירו מודעות להבדלים אישיים ודוריים ותשפרו את שיתוף הפעולה בצוות. להזמנת הסדנאות שלנו לחצו כאן

2. שימו בצד את הסטראוטיפים וההנחות

לצד ההיכרות בצוותי העבודה, עודדו את העובדים להניח בצד דעות מוקדמות או הנחות שיש על עובדים מקבוצות שונות ("נראה לך שהיא יודעת לעשות את זה?", "מה היא מבינה בזה?"). השתדלו להשאיר בצד את השיפוטיות, וליצור יחסי עבודה שמבוססים על תקשורת טובה ותיאום ציפיות מתמשך. פעמים רבות אנחנו ממהרים להניח או לצפות להתנהגות מסוימת מאדם בגלל משהו שאמר או עשה בעבר, או סתם בגלל שנראה לנו שכך ינהג, אבל בפועל עדיף לשאול שאלות מאשר להניח הנחות, ולומר את מה שאנחנו חושבים ולא לצפות שאחרים בצוות יבינו לבד למה אנחנו באמת מצפים.

3. ניהול גמיש ומותאם

עובדים בגילים שונים מגיעים עם צרכים שונים – בלמידה, באיזון בין עבודה לחיים אישיים, בהתפתחות מקצועית ועוד. ניהול רב-גילי מוצלח יתאפיין בגמישות בהתנהלות ויאפשר מגוון ערוצי תקשורת, סגנונות ניהול המותאמים לאדם, וגמישות תעסוקתית (כגון שעות עבודה מותאמות או אפשרויות עבודה היברידית) בהתאם להעדפות, לצרכים ולשלבי החיים של עובדים.

4. תנו ביטוי לאיכויות של כל אדם

חדשנות, חשיבה יצירתית, גמישות מחשבתית ויכולת העמקה אינן תלויות בגיל – לכל עובד בצוות יש חוזקות משלו. ניהול רב-גילי מוצלח ממפה, מזהה וממנף את המגוון האנושי, תוך יצירת הזדמנויות ללמידה ושיתוף פעולה.  

טיפ שלנו: צרו צוותי עבודה/מנטורינג המשלבים עובדים בעלי איכויות שונות – צעירים ומנוסים, בעלי רקעים שונים והתמחויות מגוונות. כך תקדמו חילופי ידע, חיבור בין ניסיון לרעיונות חדשים, ותשפרו את היצירתיות והביצועים של הצוות.

ניהול צוות רב-גילי דורש מודעות, גמישות וניצול חכם של החוזקות הייחודיות של כל עובד. כאשר מצליחים ליצור סביבת עבודה מכילה, שבה כל אדם תורם ולומד מהאחר – המחוברות והמחויבות של העובדים גדלה.

המשיכו בקריאה: תהליך גיוס שוויוני ומכליל – לכל גיל